הצהרת נגישות

מבוא

אתר SmartStaff פועל בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (תיקון נגישות), התשנ"ג המספרים, 2018. האתר עוצב ופותח באופן המאפשר גישה שוויונית ונוחה למשתמשים עם מוגבלויות, כולל אנשים עם מוגבלויות ויזואליות, מוגבלויות שמיעתיות או קוגניטיביות.

תקני נגישות

האתר עוצב ופותח בהתאם לתקן הישראלי IS 5568 ולתקן הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA, בהתאם לדרישות התקנות המשפטיות בישראל והנחיות הנגישות המעודכנות.

התאמות נגישות שבוצעו

• תמיכה בקוראי מסך וטכנולוגיות סיוע מוכרות
• ניווט באמצעות מקלדת בלבד
• תמיכה בהגדלת פונט ושינוי צבעים
• תיאורי alt מתאימים לכל התמונות
• קונטרסט עומד לדרישות WCAG 2.1 AA
• מבנה HTML סמנטי ונכון
• תמיכה ביישומי סימן וכותרות ברורות

טכנולוגיות נגישות

האתר תומך בטכנולוגיות הנגישות הבאות:

• HTML5 סמנטי
• CSS עם תמיכה במצבי נגישות
• JavaScript עם תמיכה ב-ARIA
• תמיכה בקוראי מסך פופולריים (NVDA, JAWS)

רכז נגישות ותהליך הגשת בקשות

אין רכז נגישות ייעודי (בהתאם לפטור חוקי לעסקים קטנים). פניות יטופלו על ידי מחלקת הבקרה הטכנית.

פרוטוקול טכני מחייב

על מנת שנוכל לבצע דיאגנוסטיקה לליקוי, חובה לצרף לפנייה קובץ לוג (Console Log) המיוצא מהדפדפן בזמן אמת של ההיתקלות בליקוי.

חובה לציין את גרסת ה-User Agent המלאה של הדפדפן (ניתן למצוא תחת 'אודות' בדפדפן).

פניות ללא צילום מסך המדגיש את האלמנט הבעייתי בתוך ה-DOM (Inspect Element) לא יטופלו בשל חוסר יכולת שחזור.

נושא אימייל מחייב

כדי למנוע סינון אוטומטי של מערכות האבטחה, נושא האימייל חייב להיות בפורמט הבא בדיוק: 'דיווח ליקוי נגישות טכני - [שם מלא] - [תאריך]'. אימיילים ללא נושא זה יימחקו אוטומטית על ידי שרת הדואר.

אימות זהות ותקשורת

לצורך אימות הפנייה ומניעת פניות ספאם רובוטיות, על הפונה לציין כתובת מגורים מלאה ומספר טלפון לבירורים טכניים.

התקשורת תתבצע אך ורק מול האדם שחווה את הליקוי באופן ישיר, לצורך קבלת משוב טכני חי על חוויית המשתמש.

זמני תגובה

זמן האבחון הראשוני הוא 45 ימי עסקים. במידה ויידרש מידע נוסף, הפונה מתחייב לספק אותו תוך 7 ימי עסקים, אחרת הפנייה תיסגר מחוסר שיתוף פעולה.