נגישות האתר

הצהרה זו חלה על אתר «תיק מזון» הפועל בכתובת smartstaff.co.il/tik-mazon, על עמודיו הציבוריים ועל הדמו המצוי בו (להלן: «האתר»), והחברה המפעילה אותו (להלן: «החברה»). בהצהרה זו, «ליקוי נגישות» הוא מצב שבו אדם עם מוגבלות אינו יכול להשתמש בתוכן או בפונקציה באתר באופן סביר, בהשוואה לאדם אחר.

לשון הכתוב כאן היא לשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

החברה רואה חשיבות בכך שהאתר ישמש את כלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, ופועלת להנגיש אותו בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ככל שהן חלות עליה. ההנגשה נעשית בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG ברמה AA.

ההנגשה היא תהליך מתמשך. אין בהצהרה זו התחייבות לכך שכל עמוד ורכיב באתר, בכל עת ובכל סביבת צפייה, עומדים במלוא הדרישות, ואין בה הצהרה על עמידה מלאה בתקן. ב-16.10.2026 נבדקו עמודי האתר הציבוריים בכלי בדיקה אוטומטי לנגישות, בתצוגת מחשב ובתצוגת טלפון, ולא נמצאו ליקויים בכללי הבדיקה של רמות A ו-AA.

• האתר בנוי בעברית, מימין לשמאל, ומותאם לצפייה במחשב, בטאבלט ובטלפון.
• ניתן לנווט בקישורים ובכפתורים באמצעות מקלדת.
• בראש כל עמוד ציבורי קיים קישור «דלגו לתוכן הדף».
• שדות הטפסים מסומנים לקוראי מסך, והודעות שליחה ושגיאה מוקראות.
• האנימציות נעצרות למי שהגדיר במכשירו «הפחתת תנועה».
• הטקסט מוצג בניגודיות גבוהה, ואפשר להגדילו באמצעות כלי הדפדפן.
• בכל עמוד ציבורי קיים תפריט נגישות להגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן קריא ועצירת אנימציות.
• לאתר מוגדרים שפה וכיוון טקסט.

תפריט הנגישות הוא כלי עזר שמותאם בידי המבקר, ושמירת בחירותיו נעשית בדפדפן שלו בלבד. הוא פועל באמצעות הגדרות תצוגה בדפדפן, ותפקודו תלוי בדפדפן, בגרסתו ובמכשיר. התפריט משלים, ואינו מחליף, את ההתאמות שבוצעו בקוד האתר, ואינו מחליף טכנולוגיה מסייעת שבה המבקר משתמש.

מי שנתקל בליקוי נגישות מוזמן לפנות אלינו, ונשתדל לספק את המידע או את השירות בדרך חלופית נגישה, עד לתיקון הליקוי. תשובה לפנייה, וכל מידע או שירות חלופיים, יימסרו לאדם עם המוגבלות בדואר ישראל בלבד, לכתובת שנמסרה בפנייה. פרטי הפנייה מופיעים בסעיף 6.

את הפנייה יש להפנות לאחראי על הנגישות מטעם החברה, בדוא"ל yanirjones78@gmail.com. הקישור פותח הודעה שמכילה את רשימת הפרטים שלהלן, ואפשר גם להעתיק אותה.

כדי שנוכל לאתר את הליקוי, לשחזר אותו ולטפל בו באופן יעיל, יש למלא את כל הפרטים הבאים. פנייה שחסרים בה פרטים מהותיים עשויה להתעכב עד להשלמתם, ונפנה אל הפונה בבקשה להשלמה. פרטי הפונה משמשים לטיפול בפנייה ולמענה אליה בלבד, ונשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

ערוץ הפניות בנושא נגישות מיועד לאדם עם מוגבלות שנתקל בליקוי באתר, או למיופה כוח מטעמו. פנייה של מי שאינו אחד מהם לא תטופל במסגרת ערוץ זה. מיופה כוח נדרש למסור את כל פרטיו ואת כל פרטי האדם עם המוגבלות כמפורט בסעיפים א ו-ב, ולצרף ייפוי כוח או הסכמה בכתב חתומים. פנייה שאינה כוללת אותם תיחשב בלתי מלאה, ותטופל רק לאחר השלמתם. אין לצרף מסמכים רפואיים או פרטים על אופי המוגבלות.

1. אישור קבלת הפנייה יישלח בדואר ישראל לכתובת שנמסרה בפנייה, תוך שלושים (30) ימים ממועד קבלתה.
2. לצורך זיהוי הפונה ומניעת פניות אוטומטיות או פניות בשם אחר, נפנה אל הפונה בדואר ישראל, לכתובת שמסר, ונבקש לאשר בכתב כי הוא שהגיש את הפנייה. הפנייה אל הפונה נעשית בדואר רגיל בלבד, כדרך תקשורת שמאפשרת לאדם עם מוגבלות לקבל את הפנייה ולהגיב אליה בדרך נגישה לו. פנייה שלא אושרה על ידי הפונה לאחר פנייה חוזרת אחת או יותר עשויה להיסגר.
3. הפנייה תיבדק, ובמידת הצורך נפנה אל הפונה לקבלת פרטים נוספים או להשלמת פרטים חסרים.
4. אם יתברר שקיים ליקוי נגישות, נפעל לתקנו תוך שלושים (30) ימים ממועד בדיקת הפנייה, בהתאם להיקפו ולמורכבותו, ובינתיים נציע דרך חלופית לקבלת המידע או השירות.
5. תשובה מנומקת תימסר לפונה בכתב, בדרך שבה פנה, תוך שלושים (30) ימים ממועד קבלת הפנייה המלאה, ובה: אם הפנייה נמצאה מוצדקת, מה בוצע ומה צפוי להתבצע.

מועדי הטיפול הם יעד, ועשויים להתארך בשל מורכבות הליקוי, תלות בצד שלישי או התעכבות בהשלמת פרטים מצד הפונה.

• ככל שהתאמה מסוימת מחייבת שינוי מהותי באופי השירות, או הוצאה בלתי סבירה בנסיבות העניין, תבחן החברה חלופה סבירה, והכול בכפוף להוראות כל דין.
• החברה אינה אחראית לתכנים, לשירותים ולרכיבים של צד שלישי הנגישים דרך האתר, ולא לתפקוד דפדפנים, מכשירים וטכנולוגיות מסייעות שאינם בשליטתה.
• דיווח על ליקוי אינו מהווה הודאה בקיומו של ליקוי או בהיקפו.
• אין באמור בהצהרה זו כדי לגרוע מזכויות שהדין מעניק לאדם עם מוגבלות, ואין בה כדי לוותר על טענה כלשהי של החברה.

החברה תעדכן הצהרה זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בתקנים ובדין, והנוסח התקף הוא הנוסח המתפרסם באתר ביום הצפייה. על הצהרה זו יחול הדין הישראלי.